分部门联系指引：精准对接您的需求

为了提升沟通效率，我们针对不同类型的咨询与需求，设立了专门的对接团队。请根据您的具体事项，选择最合适的部门邮箱进行联系。在邮件标题中请使用【】注明分类，例如【账号申诉】、【商务合作】，以便邮件系统自动分拣。

• 账号与安全类：涉及账号被盗、密码找回、实名认证修改、封禁处罚申诉。请发送至 [email protected]，邮件中务必附上注册时的手机号/邮箱以及身份证明文件（用于核实身份）。
• 充值与支付类：涉及充值未到账、退款申请、发票开具。请发送至 [email protected]，并提供充值订单截图与支付渠道流水号。
• 游戏Bug与建议反馈：涉及游戏内异常、玩法建议、内容吐槽。请发送至 [email protected]，提交Bug时请务必附上发生时间、地图坐标与录屏文件，这将极大加快技术团队的排查速度。
• 商务合作与媒体采访：涉及公会入驻、直播合作、广告投放、IP授权、媒体采访。请发送至 [email protected]，请在邮件中简要介绍您的平台、粉丝量级或合作构想，我们将在3个工作日内回复。
• 违规举报：涉及外挂、诈骗、恶意言论、线下交易举报。请发送至 [email protected]，举报时请提供对方角色名、服务器与具体证据。我们对举报人信息严格保密。